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Hardware : Android mauvais élève?

Et c’est le site Consumeraffaire.com qui l’affirme, Android arrive en tête des plaintes concernant le  hardware (matériel).

L’étude, réalisée par British Telecom et WDS sur 12 mois,et basée sur 600 000 appels, a fait remonter par OS le nombre de plaintes liées à un problème d’hardware.

Ainsi on retrouve dans l’ordre:

  • Android (Google): 14% des plaintes concernaient un problème de type Hardware.
  • Windows phone 8 (Microsoft):9% des plaintes concernaient un problème de type Hardware.
  • IOs (Apple): 8%des plaintes concernaient un problème de type Hardware.
  • Blackberry (RIM): 3,7%des plaintes concernaient un problème de type Hardware.

Comment expliquer cela?

Très simple et pas besoins de sortir de Science Po pour cela,  il faut regarder le nombre de constructeurs de téléphones par OS:

  • Android (Google): Indéterminé (étude limitée à 35 constructeurs)
  • Windows phone 8 (Microsoft) : 5 constructeurs
  • IOs (Apple) : 1 constructeur/concepteur
  • Blackberry (RIM) : 1 constructeur/concepteur

La réponse: Android est le seul OS qui est ouvert à tout type d’appareils. Des plus haut de gamme, au bas de gamme. C’est à la fois une force et une faiblesse pour l’OS dans ce genre d’étude, car celle-ci se basant sur un panel de 35 constructeurs alors que seulement une dizaine sont connus en France, on est en droit de penser que l’on ne retrouvera pas la même qualité sur les produits.

Quand on sait qu’en regard de cela, Apple et RIM possèdent des téléphones propriétaires dont ils gèrent tout, de la conception à l’industrialisation, on peut penser que l’attention portée à la qualité du produit n’est pas forcément la même.

Si l’on devait faire une morale à cela, ce serait que ce n’est pas parce qu’on est présent en plus grand nombre qu’on est le meilleur.

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