Facebook ne veut plus se limiter au côté social de sa plate-forme, mais également attirer les professionnels à l’utiliser dans le cadre de leur travail. Dans ce sens, avec « Facebook for work », les personnes intéressées pourront se connecter via un compte pro, en plus de leur compte personnel. Étant donné que Facebook vient de lancer cette plate-forme, les applications sur mobile, Android ou IOS, seront encore sous pilote ou dans une phase bêta, en guise d’essai en attendant les mises à jour officielles.
La question de fiabilité se pose par ailleurs ; en effet, Facebook pro a une ressemblance avec la version qu’avaient déjà employé les utilisateurs auparavant (messagerie, événements, etc.). En outre, Facebook veut profiter de ce réseau social pour pouvoir remplacer l’email ; à travers les contacts multiples qui s’ajoutent au compte Facebook, il est possible de créer une base de données de relations, pour des fins professionnelles. Comme ses prédécesseurs, Facebook n’a pas vraiment les caractéristiques du domaine pro, sachant qu’il collecte les informations enregistrées pour pouvoir s’enrichir avec les publicités. D’autant plus qu’il apparaît plutôt comme un espace de divertissements divers et de loisirs. Aussi, il est jugé douteux pour les entreprises de faire confiance à Facebook.