Cher first_name,

Merci d'avoir contacté le support technique de Copilot.

Afin de résoudre le soucis rencontré veuillez désinstaller CoPilot

1) Paramètres/Applications/Copilot

2) Connecter l'appareil sur votre PC par USB

3) Supprimer le dossier CoPilot

4) Débrancher l'appareil de votre PC

5) Télécharger CoPilot à partir du "Market Place" (vous ne serez pas facturé pour ça)

6) Suivez les instructions à partir de CoPilot Central 2.0

Télécharger Central 2.0

http://www.copilotlive.com/central

Connecter l'appareil

1) Lancer Central 2.0

2) Logger avec votre ID CoPilot live (Requis afin de télécharger les cartes ou acheter des mises à jour

3) Connecter votre Android au PC avec un cable USB

4) Sur l'appareil faite glisser la barre du haut vers le bas de l'écran et taper sur Connection USB

5) Selectionner “Monter"

6) Sur Central en haut à gauche, vous verrez le modèle de votre appareil la version de votre CoPilot 8

Télécharger les cartes

1) Séléctionner: Télécharger les cartes - c'est un icône au centre de l'écran de bienvenue ou allez sur CoPilot Store et sélectionner les cartes

2) Séléctionner la Région  à télécharger

Vous pouvez uniquement télécharger  les cartes sélèctionnées sur votre appareil.  Ces Régions serons affichées en bleu dans Central.  Toutes Régions non achetées apparaitrons en noir, il faudra donc les acheter.

3) Dès que vous cliquez sur télécharger, les données serons transferrées sur votre PC, décompressées
Et envoyées sur la carte de stockage de votre appareil.  Veuillez garder l’appareil connecté pendant toute cette opération.

Afin de vous aider nous vous procurons une clé produit unique à tous les clients utilisant “Google Market Place”, celle-ci s’appelle une Clé d’ evaluation. CoPilot 8 est un produit complet et vous recevrez une clé produit complete sous 10 jours.

Si vous avez d'autres questions, ou que vous pensez que cet incident n'a pas été résolu de façon satisfaisante, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Cordialement,

Assistance Technique Européenne ALK